镇江农行全面强化消费者权益保护工作

金山网讯  今年以来,镇江农行持续开展了金融知识的普及宣传活动,全面加强消费者权益的保护工作。

据了解,今年以来,镇江农行面向广大消费者,积极开展主题宣传活动,突出防范电信网络诈骗、抵制非法集资、支付安全、个人信息保护、理财产品等与消费者密切相关的金融知识。充分发挥营业网点“主阵地”作用,通过发放宣传资料、集中宣讲,引导金融消费者增强风险防范意识,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动,正确维护自身合法权益。活动期间,该行积极征求消费者对农行相关产品、服务、收费等方面的意见和建议,力求最大限度满足消费者的合理需求。

为促进全行消费者权益保护工作水平的全面提升,镇江农行制定了《中国农业银行镇江分行2019年消费者权益保护工作要点》、《中国农业银行镇江分行2019年金融知识宣传培训计划》、《中国农业银行镇江分行一级支行消费者权益保护工作考核评价方案》等,对全行全年金融消费者权益保护工作作出总体部署及安排,形成了纵向到底、横向到边的全方位消保工作考核评价体系,强化各支行、各部门的消保责任意识。

同时,镇江农行把个人客户信息保护作为消费者保护的重点工作,认真落实客户信息保护知识的学习培训,全行涉及个人客户信息保护工作的干部员工统一签署《个人客户信息保护承诺书》;积极开展个人客户信息安全隐患排查工作,及时发现并纠正个人客户信息保护方面存在的不足,确保客户信息保护工作合规开展。(朱平 李彪 胡四荣)

责任编辑:包建华

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